Condiciones generales de compra

Vendedor

NEOKIT (NEOKIT Hogar), en neokithogar.com, es titularidad de Hamed Haddouchi Benali, NIF 45315748K. Contacto: jaime198932@gmail.com, WhatsApp 666 026 507. Domicilio indicado: Calle Pedro de Alvarado, n.º 1, 52003 Melilla, España.

Ámbito

Estas condiciones regulan las compras de consumidores en la tienda. La zona de envío prevista inicialmente es Península y Baleares; no se ofrecen envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla mientras no se indique lo contrario en el checkout.

Productos y precios

Las características esenciales, precio, impuestos, gastos de envío y disponibilidad se mostrarán antes de confirmar el pedido.

Pedido y pago

El cliente revisará productos, cantidades y dirección antes de confirmar. El botón final indicará claramente la obligación de pago. Los medios disponibles aparecerán durante el checkout.

Entrega

El plazo orientativo previsto es de 5 a 10 días laborables, sujeto a producto, proveedor, destino y transportista. El plazo aplicable se informará antes de la compra. Los pedidos podrán salir de stock propio o del proveedor; NEOKIT seguirá siendo responsable frente al consumidor.

Desistimiento y devoluciones

Con carácter general, el consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir, salvo excepciones legales. Además, NEOKIT ofrecerá 30 días naturales para solicitar devoluciones por cambio de opinión. En este caso, el cliente asumirá los costes directos si fue informado antes de comprar. Para productos defectuosos, no conformes, dañados o incorrectos, NEOKIT asumirá los costes y aplicará los remedios legales.

Garantía y reclamaciones

Se aplicará la garantía legal de conformidad. Para consultas o reclamaciones: jaime198932@gmail.com o WhatsApp 666 026 507.

Legislación

Se aplicará la legislación española y europea, respetando los derechos imperativos de consumidores y usuarios.